Użytkownik poinformował nas ,że nie ma problemu z łączeniem się przez protokół PPTP i SSTP ze swojego komputera.
Problem występuje tylko przy połączeniu przez OpenVPN klienta. Dodatkowo użytkownik korzystał już wcześniej z tego klienta i nigdy nie miał problemu z połączeniem do innych serwerów VPN.

Poprosiliśmy użytkownika aby połączył się z innego komputera, w między czasie wykluczyliśmy problem z routerem i zablokowanymi portami. Z innego komputera udało się połączyć co oznaczało ,że problem był lokalnie na komputerze.

Rozwiązanie:

Należy w ustawieniach ESET NOD32 wejść po kolei:

Ustawienia zaawansowane -> Ochrona programów poczty e-mail -> Protokoły poczty e-mail i tutaj w tym miejscu wyłączyć "Sprawdzanie protokołu IMAPS" lub po prostu usunąć port 993 z sprawdzanych tego protokołu.